CondiTIONS Générales
de vente

Pour les réservations (courts séjours) :

Si la réservation se fait par téléphone une pré autorisation du montant total du séjour est effectuée en garantie. Taxe de séjour, petit-déjeuner, repas et extras sont à régler sur place.

Pour toute annulation après 12h00 le jour de l’arrivée l’hôtel prélève une nuit.

Si la réservation se fait en ligne : le prépaiement total du séjour se fait en ligne à la réservation. Taxe de séjour, petit-déjeuner, repas et extras sont à régler sur place.

Pour toute annulation après 12h00 le jour de l’arrivée, l’hôtel conserve l’équivalent d’une nuit.

Pour les réservations curistes (3 semaines) et bien-être :

Nous vous remercions de réserver par téléphone. Les tarifs spéciaux et pensions n’étant pas disponibles sur notre outil de réservation en ligne. Des arrhes devront être versées 3 mois avant votre arrivée, leur montant correspondra à une semaine de séjour pour les curistes de 3 semaines et à 450 € pour les séjours bien-être.

    • Pour les courts séjours réservés en ligne ou par téléphone, pour toute annulation après 12h00 le jour de l’arrivée, l’hôtel conserve l’équivalent d’une nuit. Pour tout départ anticipé en cours de séjour, l’intégralité de la somme prélevée à la réservation est conservée.
    • Pour les curistes et séjours bien être, les annulations sont possibles sans frais jusqu’à 15 jours avant l’arrivée. Passé ce délai, l’équivalent d’une nuitée de séjour est conservée mais attention, SEJOURS CURISTES et BIEN ETRE ne sont PAS réservables en ligne, vous devez réserver par téléphone. Les tarifs spéciaux et  pensions ne sont pas réservables en ligne.

    Arrivée
    La mise à disposition de la chambre est garantie à partir de 15 h.

    Départ
    Lors du départ, merci de bien vouloir libérer votre chambre au plus tard à 11 h.
    Passé ce délai, nous appliquerons une facturation additionnelle.

    Connexion internet
    Wifi gratuit dans tout l’établissement.

    Laverie
    Nous sommes équipés d’une laverie (payante) réservée à notre clientèle.
    Des jetons ainsi que de la lessive sont d’ailleurs en vente à l’accueil.

    Les animaux de compagnie
    Nous acceptons un seul animal de compagnie de petite taille (chien ou chat) par chambre, moyennant un supplément :

    • Par nuit : 10 €
    • Forfait 3 semaines : 145 €
      Toutefois, les animaux ne sont pas admis au restaurant.
      Les chiens d’attaque (pitbull) et de deuxième catégorie (de garde/défense) sont interdits.

    Vous pouvez faire effectuer une livraison de vos bagages avant votre arrivée.

    Dans ce cas, nous ne pourrons pas être tenu responsables de l’état des bagages ainsi que du contenu à la livraison.

    Labels de l’Hôtel des Remparts

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